Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 a 2 jours après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsque disponible, les informations de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de votre adresse de livraison et du transporteur sélectionné.

À titre indicatif :

France : 4 a 7 jours
Union européenne : 4 a 7 jours
International : 4 a 7 jours

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques, des périodes de forte activité ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de la commande, avant sa validation.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous est communiqué par e-mail après l'expédition de votre commande.

Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l'acheminement de votre colis.

Retards de livraison

En cas de retard, nous vous invitons à vérifier les informations de suivi communiquées par le transporteur.

Si votre colis semble bloqué ou si le délai de livraison est anormalement long, contactez-nous à [kd.djl99@gmail.com] en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.

Adresse de livraison

Il vous appartient de vérifier l'exactitude de votre adresse avant de valider votre commande.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous le plus rapidement possible à [kd.djl99@gmail.com]. Nous ferons notre possible pour modifier l'adresse avant l'expédition, sans toutefois pouvoir garantir que cette modification sera possible.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de conserver l'emballage et de nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit reçu.

Nous examinerons votre demande et vous indiquerons les démarches à suivre.